让服务变得有温度

今年以来，大洼公安分局出入境管理大队始终积极践行“靠前一步、主动作为”的警务理念，以优化营商环境为抓手，精心当好警企联动的“联络员”，便民利企的“保障员”。

出入境管理大队始终保持满足群众对政务服务的新需要，新期待，坚持以人为本，以百姓需求为导向，对老年人、儿童、残疾人等特殊群体开设了专门服务通道，全程导办式带领办理证件，服务更注重细节，让服务更有温度。

同时定期对涉外企业开展走访工作，对有外籍务工人员的企业主动联系，常态化开展向企业“问需、问策、问难”活动。精准服务出入境活动和企业发展，让企业群众足不出“厂”就能掌握和了解相关法律法规、出入境政策。

7月31日，一名老大娘来到出入境办证窗口办理护照，因年迈不明白办理流程，辅警代雨不但没有表现出不耐烦，反而从头至尾保持热情、细心的服务态度，主动为大娘办理了绿色通道加急审批。事后，大娘特地写了一封感谢信邮寄到出入境办理大厅表达谢意。

自年初至今，出入境管理大队为34名老年人、16名儿童开设了绿色通道，为辖区2家涉外企业持续开展“点对点”服务。出入境管理大队用实际行动践行了“出入有境，服务无境”的工作宗旨，将不断推出更多、更高质量的便利举措，满足广大群众、企业对优质出入境服务的新要求和新期待。

来源：盘锦公安