一站式 五件事 智慧治——盘锦市兴隆台区以多元共治编织守护社会平安网络

　　整合诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、信访接待中心等核心功能，“公检法司信+人社、住建、妇联”等部门以常驻、轮驻、“云驻”等灵活方式，构建起覆盖广泛、功能完备的服务矩阵。

五件事

　　受理平安诉求 调处矛盾纠纷 提供法律服务 研判治安风险 落实社会面管控

智慧治

　　依托盘锦市社会治安综合治理平台与区党建引领智慧治理综合指挥平台，数据在各部门间自由穿梭、高效流转。线上，案件从受理到办结全程实时跟踪、动态管理；线下，多部门闻令而动、协同作战。

　　在盘锦市兴隆台区的城市脉络中，兴隆台区综治中心犹如一座坚固的“平安堡垒”，又似一方充满暖意的“心灵驿站”。这里汇聚公检法司等多部门的强大合力，以“一站式”服务为群众驱散烦忧，用多元共治的智慧与温情，编织出守护社会平安的细密网络。

　　兴隆台区综治中心精准锚定“两个聚焦、两个协调推动”职能定位，明确开门“五件事”，从平安诉求受理到社会面管控，为群众提供全流程、无死角的服务。踏入综治中心大厅，引导受理区、多元化解区、指挥调度区井然有序，各功能区恰似精密仪器中的齿轮，环环相扣、协同运转。这里整合诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、信访接待中心等核心功能，“公检法司信+人社、住建、妇联”等部门以常驻、轮驻、“云驻”等灵活方式，构建起覆盖广泛、功能完备的服务矩阵。

　　依托盘锦市社会治安综合治理平台与区党建引领智慧治理综合指挥平台，数据化作灵动的“数字精灵”，在各部门间自由穿梭、高效流转。线上，案件从受理到办结全程实时跟踪、动态管理；线下，多部门闻令而动、协同作战，真正实现跨部门、跨层级的“智慧治理”。曾有居民通过平台反映某老旧小区电动车乱停乱放、充电隐患丛生，平台如同“数字传令兵”，迅速将信息推送至住建、消防、街道等部门。各单位立即响应，短短一周时间，就规划出规范的电动车停放充电区域，彻底消除安全隐患，得到居民的连连称赞。

　　围绕“实体化、实战化、实效化”目标，综治中心精心健全“五联工作机制”，构建起矛盾纠纷化解的完整闭环体系。“法律咨询、纠纷调处、法律援助、司法确认、行政复议、诉讼调解”一站式服务，让群众告别“东奔西跑”的烦恼。面对复杂多元的纠纷，行业性专业性调解委员会与专家库宛如“智慧锦囊”，发挥关键作用。

　　在处理一起企业用工纠纷时，员工因工资拖欠情绪激动，现场气氛剑拔弩张。综治中心火速启动应急响应，组成“专业攻坚队”，深入倾听员工诉求，用共情与理解抚平他们的焦虑。最终，企业与员工达成和解协议，部分工资当场兑现，剩余款项分期支付，一场危机被成功化解。自2024年以来，全区已建立25个专业性行业性调委会，647名专兼职调解员活跃在调解一线，累计开展调解1300余人次，用专业与温情守护着社会的和谐稳定。