沈阳辽中满都户镇，派出所院里设联调联处中心 让纠纷“始发站”成为“终点站”

老孟（左三）和公安、法院等多部门工作人员进行现场调解

　　一站式平台

　　矛盾纠纷的“终点站”

　　“1+3+N”调解服务机制中的“1”指的是一站式服务平台，而“3”则代表派出所、司法所、律师事务所三大核心调解力量。老百姓无需再为矛盾纠纷问题奔波于各个部门之间，在这里就可以集中受理、统一处理。

　　这一创新举措不仅提高了矛盾纠纷解决的效率，还极大地提升了便捷性，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

　　在这个平台上，派出所凭借执法权威和对法律法规的熟悉，迅速介入涉及治安纠纷的案件；司法所则运用丰富的法律专业知识和调解经验，对各类民事纠纷进行深入分析和调解；律师事务所的参与，更是为调解工作注入了专业的法律智慧。此外，还有作为“N”的多元调解主体，如一村一警务助理、人民调解员、村委会和政府职能部门的共同参与，形成了强大的调解合力。

　　“网络+调解”

　　矛盾化解的“加速器”

　　在满都户镇，一个网络、一支队伍、最后一公里、N个机制共同构成了“1+1+1+N”的“网络+调解”模式，为矛盾纠纷的化解提供了更加灵活高效的方式。

　　对于不方便到调解中心的群众，可以通过实时视频面对面的方式开展调解工作。调解员如同亲临现场一般，了解矛盾纠纷的细节和全貌，从而作出更加准确的判断和调解。这种远程调解方式不仅节省了群众的时间和精力，还提高了调解工作的效率和质量。

　　为应对基层复杂多样的矛盾纠纷，这个模式还精心构建了N个灵活高效的化解机制。如镇领导班子坐班机制，镇领导定期在调解中心坐班，高效推进调解进程；快速响应机制，调解员在接到调解任务后能够迅速与当事人取得联系，防止矛盾升级；多方联动机制，整合各方资源，形成调解合力；风险排查机制，定期对潜在矛盾纠纷进行排查，做到早发现、早处理；跟踪回访机制，对已经调解成功的案件进行回访，确保矛盾纠纷不再复发。

　　老孟调解室

　　矛盾纠纷的“解铃人”

　　在满都户镇，老孟调解室是一个备受群众信赖的地方。这个调解室由经验丰富的孟庆祝的名字演变而来，他曾在派出所深耕30多年，退休后义务当起了人民调解员。凭借对本地风土人情的深度了解和对农村琐碎事务的透彻认知，巧妙化解各类矛盾纠纷。

　　调解室成立以来，老孟以其公正亲和的态度和耐心倾听民众诉求赢得了群众的信任。每当有矛盾纠纷发生，群众都会第一时间想到老孟调解室。在这里，老孟总是耐心倾听双方的诉求和意见，然后运用自己的智慧和经验进行调解。在他的努力下，许多看似无法解决的矛盾纠纷都得到了圆满解决。

　　2024年9月8日上午，侯某某到满都户镇张某某家中索要15年前的欠款两万元。因为张某某态度不好，双方发生了冲突，侯某某甚至扬言要点了张某某的房子。接到报警后，派出所民警迅速介入，将双方带到老孟调解室进行调解。在老孟的耐心劝解和公正调解下，双方最终达成了一致意见，一场可能引发更大冲突的纠纷得以平息。

　　老孟调解室的成功，不仅在于孟庆祝个人的努力和付出，更在于辽中区坚持和发展新时代“枫桥经验”的务实实践，以非诉方式定分止争，及时将矛盾纠纷化解在基层一线。