买家退款不退货 被判还钱又赔偿

网上交易纠纷的购物标的额有的只有几元、几十元，但诉讼成本却高出很多，这样的案子怎么判？近日，盘山县人民法院审理一起网购退货引起的纠纷案件。

原告李某在某平台经营汽车用品，2022年12月31日，被告刘某支付38元购买3米贴纸，但只收到1卷，刘某认为只收到1米贴纸。刘某未开封查验即与李某联系要求退款，李某因病未在线及时回复，平台客服在刘某提出退款后将38元退给刘某。李某上线后回复刘某，一卷就是3米，并非少发漏发，可以退货但因商品没有运费险需自行承担运费。刘某以卖家李某发货错误为由不承担运费，最终扣留了货物也没有返还货款。

经盘山县法院高升人民法庭审理认为，卖家李某并不存在过错，被告刘某在未查验货物的前提下误解发货错误直接退款成功，应及时将货品退回并按平台交易规则和习惯解决购物矛盾，收到退款又扣留货品构成对卖家权益的侵害，应承担赔偿责任。在多次调解无效后，法官判决刘某赔偿李某材料打印费、户籍调查费及货款共计508元，刘某服判并在宣判后通过微信转款给李某。

来源：辽宁长安网